Szkic do akceptacji – przygotowany na podstawie wpisu z LinkedIna.
Klient mówi „za drogo”? O ustalaniu stawek i negocjacjach w sprzedaży
Jak ustalać stawki, dzięki którym biznes zarabia, i pozbyć się guli w gardle, gdy klient na starcie mówi „za drogo”?
O tym rozmawiałyśmy na warsztacie dla kobiet prowadzących swoje firmy.
Czy biznes ma płeć?
Jest spora część osób, która twierdzi, że biznes nie ma płci, wszyscy mamy te same problemy i jest to generalnie kwestia indywidualnego podejścia.
Czy na pewno?
Co utrudnia sprzedaż i negocjacje
Po warsztatach mam kilka obserwacji, bo wychodzi na to, że kobiety:
- mniej odważnie negocjują, myśląc, że nie wypada,
- wychodzą z ofertą dopiero, kiedy poczują 100% gotowości (a ona często nie przychodzi),
- zgadzają się na więcej ustępstw, nie tylko cenowych,
- częściej porównują się do konkurencji i oczywiście uważają, że wypadają gorzej.
Co pomaga w sprzedaży i obsłudze klienta
Za to:
- słyszą więcej „między wierszami” i wyłapują emocje klienta,
- przygotowują oferty z precyzją i dbałością o szczegóły,
- dotrzymują słowa i często działają na 200%, zaniedbując inne obszary,
- czują, jak ważne jest nawiązywanie i budowanie długofalowych relacji.
Zatem czy biznes ma płeć, czy to kwestia już całkiem indywidualna?
A wszystkim uczestniczkom dziękuję za pełne zaangażowanie – jestem pewna, że niebawem Wasze biznesy rozkwitną!
